Branch Manager

توضیحات

شرح وظایف مدیر شعب نمایندگی‌های فروش شرکت نیرو موتور (مجموعاً ده نمایندگی):

ماهیت این شغل به صورت حضور صد درصد در شعب است.

مدیریت و نظارت کلی:

• نظارت بر عملکرد تمامی نمایندگی فروش و اطمینان از رعایت استانداردها و سیاست‌های شرکت.
• هماهنگی و همکاری با مدیران هر نمایندگی برای بهبود عملکرد فروش و خدمات پس از فروش.

برنامه‌ریزی و استراتژی:

• مشارکت در تدوین و اجرای برنامه‌های استراتژیک جهت افزایش فروش و بهبود رضایت مشتریان.
• تحلیل بازار و شناسایی فرصت‌های جدید برای توسعه فروش و ارتقاء برند.

کنترل کیفیت و رضایت مشتری:

• نظارت بر کیفیت خدمات ارائه شده و اطمینان از رفع نیازها و شکایات مشتریان.
• اجرای نظرسنجی‌های دوره‌ای از مشتریان و تحلیل بازخوردها برای بهبود خدمات.

مدیریت نیروی انسانی:

• مشارکت در استخدام، آموزش و ارزیابی عملکرد کارکنان در تمامی شعب.
• مشارکت در توسعه برنامه‌های انگیزشی برای بهبود عملکرد کارکنان و افزایش روحیه تیمی.

مدیریت مالی:

• نظارت بر بودجه و هزینه‌های هر شعبه و اطمینان از تحقق اهداف مالی و ارایه گزارشات به واحد مالی
• تهیه گزارش‌های مالی ماهانه و سالانه مربوط به شعب با همکاری واحد مالی و ارائه آن‌ها به مدیریت ارشد.

بازاریابی و تبلیغات:

• مشارکت در برنامه‌ریزی و اجرای کمپین‌های تبلیغاتی و بازاریابی جهت افزایش آگاهی و جذب مشتریان جدید.
• همکاری با تیم بازاریابی جهت توسعه و اجرای استراتژی‌های تبلیغاتی.

تحلیل و گزارش‌دهی:

• جمع‌آوری و تحلیل داده‌های فروش و عملکرد هر شعبه و ارائه گزارش‌های دوره‌ای به مدیریت ارشد.
• شناسایی نقاط ضعف و قوت و ارائه راهکارهای بهبود.

اطمینان از رعایت مقررات و استانداردها:

• اطمینان از رعایت تمامی مقررات و استانداردهای شرکت و قوانین محلی در هر شعبه.
• نظارت بر اجرای صحیح سیاست‌ها و پروتکل‌های امنیتی و بهداشتی.

نوآوری و بهبود مستمر:

• شناسایی و پیاده‌سازی بهترین شیوه‌ها و نوآوری‌ها در زمینه فروش و خدمات پس از فروش.
• برگزاری جلسات دوره‌ای با مدیران شعب جهت تبادل تجربیات و بهبود مستمر و ارائه گزارش به مدیران ارشد

مدیریت ارتباطات:

• ایجاد و حفظ ارتباط موثر با مدیران شعب و سایر بخش‌های شرکت.
• هماهنگی و همکاری با سایر واحدها جهت تحقق اهداف کلی شرکت.