Service Planning Expert

توضیحات

شرکت مهندسی و مشاوره صنایع مبتکران گلدیران با زمینه فعالیت در زمینه تهویه مطبوع صنعتی به عنوان یکی از شرکت‌های زیرمجموعه گروه گلدیران، به دنبال یک کارشناس برنامه ریزی خدمات است که مسئولیت موارد زیر را به عهده خواهد داشت:

● به‌روز نگه داشتن مستندات سیستم مدیریت کیفیت (ISO).
● محاسبه شاخص‌های عملکردی بخش های مختلف.
● بررسی و مطالعه شاخص‌ها جهت شناخت و بهبود اهداف و سیاست‌ها و وظایف واحدهای مختلف شرکت.
● کنترل رسیدهای Over.
● به‌روز نگه داشتن مستندات برای دریافت و تمدید استانداردهای سیستم مدیریت کیفیت ISO.
● تهیه گزارش‌ها و مدارک جهت دریافت گواهینامه حمایت از حقوق مصرف کنندگان (سازمان حمایت).
● مشارکت در تهیه گزارش‌های درخواستی مدیریتی.
● تهیه فایل جلسه‌های هیئت راهبردی MBR و WBR.
● رسیدگی به درخواست‌های نرم‌افزار خدمات پس از فروش.
● برگزاری جلسه‌های صبحگاهی و درخواستی از سوی مدیریت و کمیته بازاریابی.
● به‌روزرسانی استانداردهای سازمان.
● پشتیبانی و پیگیری خطاهای مربوط به نرم‌افزار خدمات پس از فروش.
● تست و آموزش بخش‌های جدید ایجاد شده درنرم‌افزار خدمات پس از فروش.
● ارائه دسترسی‌های مربوط به پرتال سازمان و نرم‌افزار خدمات پس از فروش.
● ارائه فایل‌های آموزشی برای فرم‌های ارائه شده جهت راهنمایی کاربران.
● مستندسازی فرایندهای مربوط به نرم‌افزار خدمات پس از فروش.