● سازماندهی واحد خدمات پس از فروش خودروهای تجاری. ● تعریف گردش کار در واحد بر اساس دستورالعمل‌های تعریف شده. ● جذب و توسعه تیم تعمیرگاه مرکزی و عاملین خدماتی. ● تجهیز و آماده‌سازی تعمیرگاه مرکزی. ● استانداردسازی عاملین خدمات پس از فروش. ● آموزش پرسنل فنی و خدماتی. ● ارائه عملیات تعمیرگاه و امداد جاده‌ای. ● انجام پروسه پذیرش تا ترخیص تعمیرگاه مرکزی و ارائه برنامه جهت خدمات متمایز. ● انجام امور کلیم، گارانتی و پیگیری موارد درخواستی. ● تدوین و نهایی‌سازی قراردادهای خدمات پس از فروش با شرکت‌های طرف همکاری.
پیش‌نیازها
● داشتن شناختی از کاربری خودروهای تجاری.
● داشتن شناختی از اصول تعمیرات موتورهای دیزل.
● داشتن شناختی از اصول تعمیرات شاسی و برق.
● توانایی سازماندهی، ساختاردهی، اداره، کنترل و نظارت بر امور خدمات پس از فروش خودروهای تجاری.
● پیگیر امور مربوطه.
● داشتن اعتماد به نفس بالا.
● مشتری‌مدار و دارای توانایی تحلیل.
● روابط عمومی بالا.
● توانایی انجام مذاکره و متقاعدسازی.
